Как вести бизнес в кризис? (1 часть)

бизнес, экономика, предпринимательствоИтак, кризис. Сейчас это самое употребляемое слово во всем мире. Бюджетники с ужасом смотрят на ценники в магазинах, а бизнесмены нервно следят за экономическими новостями по радио и телевидению. Общее состояние – нервное ожидание неизвестности. Любой психолог вам скажет, что это самое разрушительное – ждать неизвестно чего. Давайте не поддаваться этому всеобщему настроению (ощущению?). Во-первых, нам никто не сказал, что грядет конец света, а это уже хорошая новость. Мы будем продолжать жить, наши дети не перестанут расти и всем неприятностям, рано или поздно, придет конец. Во-вторых, после того что мы поняли – настоящей катастрофы не будет. Так что можно собраться с мыслями и подумать на тему: «как жить дальше в условиях кризиса?».

Мои советы не касаются тех людей, которые думают о личном выживании. Здесь будем полагаться на инстинкты, они помогали человечеству всегда. Я хочу поговорить о тех, кто отвечает не только за себя – о бизнесменах. Причем неважно, каким бизнесом они владеют – маленьким или большим, прибыльным или не очень. Я хочу дать советы тем предпринимателям, которые решили, что будут сохранять свой бизнес, несмотря ни на что.

Недавно был на встрече бизнесменов и понял, что сначала всем надо высказаться, сбросить свое беспокойство. Обязательно надо! Вот только поберегите нервы своих сотрудников и родных! Пойдите в клуб, бар, паб – затейте массовую дискуссию, сбросьте напряжение. Выскажетесь эмоционально! Не сдерживайтесь! Некоторые могут порыдать. Все! Следующий этап – выспитесь. После этого предупредите секретаря, что будете заняты целый день, и распорядитесь вас не беспокоить. Разложите на столе чистые листы бумаги – это ваше поле деятельности на сегодняшний день. Начнем. Прежде всего, выберем политику компании на ближайшее время. Я предлагаю делать упор на продвижении. Выжидательная антикризисная политика лишь истощит ресурсы компании, усилив масштабы поражения, но без оптимизации бизнеса не обойтись.

Работать будем в шести направлениях. Направление первое: клиенты. Проводим ревизию всех клиентов. Делим их на надежных и ненадежных партнеров – на тех, кто платит всегда, и кто задерживает оплату по вашим счетам. С первыми поступаем следующим образом – выражаем им благодарность, что в такие сложные времена они продолжают быть надежными партнерами, обсуждаем с ними график поставок (если у кого-то из сотрудников компаний-клиентов зародится сомнение в будущем своей фирмы – мы узнаем о них первыми). Отгрузку товара, получение документов и денег отслеживаем в режиме «online». Важно показать своим клиентам еще более высокое качество работы в сложные времена – тогда они не будут искать других поставщиков. С ненадежными клиентами ведем себя иначе: отправляем им уведомление, что в связи с изменившейся обстановкой отгрузка товара производится только после предварительной полной предоплаты. А для вежливости сообщаем, что после стабилизации обстановки – вернемся в прежний режим работы.

Направление второе: поставщики. Проводим ревизию всех поставщиков и выявляем самых ненадежных. Оцениваем процент ненадежных поставок и проводим мониторинг рынка – возможно, есть и другие поставщики аналогичной продукции. Проводим с ними предварительные переговоры на случай, если возникнут перебои в текущих поставках. Затем устраиваем переговоры со всеми поставщиками – есть вероятность, что вашей компании, как надежному партнеру, сделают дополнительные скидки. Каждый день общаемся с поставщиками – так вы всегда будете в курсе их работы и сможете избежать задержек в поставках нужного вам товара.